Serrurerie Roland - Lyon

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Serrurerie Roland à Lyon : Un Service Évalué par les Clients

La Serrurerie Roland à Lyon semble générer des avis partagés parmi ses clients. Plusieurs interventions ont été saluées pour leur rapidité et leur professionnalisme, tandis que d'autres ont suscité un mécontentement profond.

Avis Positifs

D'un côté, de nombreux clients soulignent la réactivité de l'entreprise en cas d'urgence. Comme le rapporte un client : “En pleine nuit, ils ont répondu à mon appel après une tentative d'effraction.” Cette rapidité d'intervention est essentielle pour ceux qui se sentent en danger dans leur propre domicile. Un autre client a également vanté l'excellent rapport qualité-prix proposé par Serrurerie Roland, indiquant que “les prix étaient transparents dès le départ et très raisonnables compte tenu de la qualité du service rendu.” Une satisfaction qui rassure sur la fiabilité de cette entreprise.

Avis Négatifs

Cependant, malgré ces retours positifs, les commentaires négatifs sont préoccupants. Il y a des accusations de malhonnêteté, comme en témoigne un client qui a payé 765 euros pour un barillet mal installé. Ce genre de retour amène à se questionner sur la qualité et la compétence de certains intervenants. D'autres clients ont rapporté des expériences décevantes, comme celle d'un professionnel qui a manqué son rendez-vous sans excuse et n'a pas répondu à plusieurs appels. Un sentiment de frustration s'est aussi fait ressentir avec une intervention où “la serrure a été montée à l’envers”, mettant en lumière des problèmes techniques graves.

Conclusion

La Serrurerie Roland à Lyon offre un mélange d'expériences positives et négatives. Tandis que certains clients louent la qualité et la rapidité du service, d'autres expriment leur mécontentement face à des pratiques peu professionnelles et des tarifs jugés excessifs. Avant de faire appel à leurs services, il serait judicieux de prendre en compte ces avis variés afin de faire un choix éclairé.

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Commentaires:

Montrant depuis 1 jusqu'à 17 de 17 commentaire(s) reçu(s).

Paul-Henri Louis Boyer (18/07/2025 02:49):
Superbe rapport qualité/prix chez Serrurerie Roland. Les tarifs étaient clairs dès le début et tout à fait raisonnables, étant donné la qualité du service fourni. Aucune mauvaise surprise sur la facture finale, et le travail réalisé a largement surpassé mes attentes.
Marion Odette Tissier (17/07/2025 02:28):
Artisan méticuleux qui a respecté les délais et le devis initial. Je le recommande vivement 👍🏼 ...
Charlotte Coralie Gobin (11/07/2025 17:09):
J'ai appelé pour une porte de garage fracturée ... j'ai parlé à cette personne au téléphone et je lui ai expliqué que ma porte de garage avait été fracturée ... il m'a dit "je vous rappelle dans 15 minutes" et ne l'a jamais fait ... cela ne semblait pas l'intéresser .... pourtant j'habite à 50 mètres !! PAS SÉRIEUX ...
Emmanuelle Suzanne Bourgeois (06/07/2025 01:07):
Au milieu de la nuit, ils ont répondu à mon appel suite à une tentative d'effraction. Le serrurier est intervenu rapidement et a sécurisé ma porte, me permettant de retrouver un sentiment de sécurité chez moi. Un grand merci pour leur professionnalisme.
Cédric Côme Bazin (03/07/2025 11:13):
Parce que je ne peux pas mettre 0. Installation de volets roulants électriques en rénovation après une effraction. L'installation est catastrophique. La moitié reste bloquée et l'autre est irrégulière. Aucune réponse aux messages ni aux appels téléphoniques. En revanche, accepte tous les modes de paiement. À ÉVITER !!!
Lucas Cédric Rousseau (27/06/2025 17:14):
Intervention suite à une tentative d'intrusion chez moi sur demande de mon assurance.
La première intervention a été très rapide pour sécuriser ma maison.
La deuxième intervention a été plus compliquée, le matériel fourni ne convenait pas. Il a fallu plus de deux heures pour trouver le bon matériel et en plus il y a eu un problème de montage.
Pour couronner le tout, la serrure a été installée à l'envers.
Je ne recommande pas cette entreprise.
Louise Liliane Martin (18/06/2025 23:11):
Un professionnel très compétent.
Je suis très content du travail réalisé.
Jean-Paul Aristide Roy (18/06/2025 10:55):
En rentrant d'une soirée, je ne pouvais pas retrouver mes clés. J'ai contacté Serrurerie Roland, et même à 2h du matin, ils ont été incroyablement réactifs. Le serrurier qui est venu était super sympa, malgré l'heure, et a ouvert ma porte en un clin d'œil sans aucun dommage. Un service de qualité!
Fanny Charlotte Maréchal (18/06/2025 03:55):
Rapide et fiable, je recommande vivement ++++
Marie-Laure Inès Texier (17/06/2025 14:36):
Au début, tout semblait prometteur. Cependant, après avoir reçu un devis, le serrurier n'a pas répondu à mes nombreux messages ni à mes quatre appels. Après un mois d'attente, un rendez-vous a enfin été fixé pour finalement ne jamais se présenter. Il n'a pas répondu même après 40 minutes d'attente, ni à mes deux autres appels. Il n'a donné de réponse que lorsque nous lui avons exprimé notre mécontentement. Son attitude est clairement non professionnelle.
Jean-Luc Guillaume Guerin (17/06/2025 05:59):
J'ai récemment eu la chance de faire appel à Serrurier Roland. Son intervention a été rapide, efficace et professionnelle. Je le recommande vivement à tous ceux qui ont besoin d'un serrurier de confiance.
Brigitte Yvonne Fernandez (16/06/2025 18:28):
Absolument incroyable! Travail de qualité et professionnel, en plus la personne était si sympathique.
Baptiste Charles Serres (14/06/2025 11:57):
À éviter absolument!!!
Ce professionnel m'avait fixé un rendez-vous une semaine après mon appel pour changer une serrure. Il ne s'est jamais présenté au rendez-vous. Il n'a jamais répondu à mes appels ni à mes SMS... Probablement pas assez rentable pour lui!
Il ne s'est jamais excusé de m'avoir laissé attendre 2 heures sur place...
Je déconseille fortement, non professionnel!!!
Charles Hugo Drouin (07/06/2025 16:06):
Une vraie arnaque :
- 765 euros pour un cylindre de serrure.
- Il a été mal installé (derrière le seuil de propreté à l'intérieur).
- il m'a dit qu'il attendait que je lui dise pour encaisser le chèque et l'a encaissé sans me prévenir au bout de seulement 4 jours.
Malhonnête, travail mal fait. Ne les appelez jamais et ne vous laissez pas faire.
Colette Delphine Tissier (26/05/2025 13:20):
J'ai sollicité une intervention sur ma porte d'entrée qui frottait de plus en plus et se fermait difficilement. L'intervention a eu lieu le lendemain, rapide et efficace. J'ai pu tester plusieurs fois avant son départ. Ensuite, il m'a rappelé la semaine suivante pour savoir si l'intervention était positive. Je recommande vivement cet artisan.
Diane Gabrielle Gaudin (26/05/2025 03:05):
Les prix sont exorbitants et le travail est baclé
Charles Christian Baron (23/05/2025 01:02):
La société Serrurerie Roland est intervenue chez moi ce matin, merci pour votre intervention professionnelle et vos conseils avisés. Je recommande vivement.
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