Présentation de Serrurier BERNAD EURL SERRURERIE à Toulouse
Serrurier BERNAD EURL SERRURERIE est une entreprise bien établie à Toulouse, offrant une gamme variée de services de serrurerie et de points relais. Ce professionnel est reconnu pour son sérieux et sa réactivité en matière de dépannage.
Services Proposés
L'entreprise se spécialise dans la pose de portes blindées, comme en témoigne un client satisfait qui a fait installer une porte blindée Picard pour un prix de 2500€ (pose comprise). La rapidité d'exécution est également à noter, avec une pose réalisée en seulement 2 heures.
Témoignages Clients
De nombreux clients montent au créneau pour souligner la qualité du service client :
- L'un d'eux mentionne que chaque appel téléphonique est accueilli par une réponse rapide et courtoise, malgré quelques réserves sur la gestion administrative.
- Un autre client a été particulièrement touché par le professionnalisme de M. Bernad, le qualifiant d'« efficace, respectueux et discret ». Il souligne même qu'il n'hésite pas à le faire travailler à nouveau.
Cependant, des expériences variées sont également rapportées. Un avis déplore l'attitude désagréable de certains membres du personnel, ce qui pourrait nuire à l'image de l'établissement.
Points Relais et Accueil
En plus des services de serrurerie, BERNAD EURL propose un point relais. De nombreux clients apprécient ce service, commentant la gentillesse et le professionnalisme des gérants. L'accueil est souvent décrit comme chaleureux, bien que certains retours indiquent des comportements moins engageants, notamment lors de la récupération de colis.
Conclusion
Serrurier BERNAD EURL SERRURERIE à Toulouse se distingue par ses compétences en serrurerie et son offre de points relais. Malgré quelques critiques concernant l'accueil, les témoignages positifs sur la réactivité et la qualité des services restent prédominants. Les clients semblent globalement satisfaits et recommandent ce serrurier pour son efficacité et sa transparence dans les prix.
Si vous avez besoin modifier des détails que vous ressentez incorrect à propos de ce web, nous vous demandons envoyez-nous un message afin que nous puissions nous le corrigerons dès que possible. Par avance merci.
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 45 commentaire(s) reçu(s).
Paul Jean-Philippe Lejeune (04/08/2025 15:04):
Bonjour, l'endroit est pratique pour récupérer les colis. Cependant, je dois avouer que l'attitude de la dame n'est pas très professionnelle. Je ne suis pas la seule à avoir remarqué cela. Il y a un petit quelque chose à améliorer de ce côté-là.
Denis Gaspard Simon (03/08/2025 22:31):
Lorsqu'on demande une facture quelques jours après avoir effectué un achat, ils vous expliquent que ce n'est pas possible car la comptabilité est bouclée et en plus, ils vous raccrochent au nez par derrière... Zéro étoile aurait été plus juste.
Jean-Baptiste Maxime Fernandez (03/08/2025 13:26):
Très satisfait des services. Installation d'une porte blindée Picard. Le prix du service était de 2500€, pose comprise, c'est le tarif en ce moment car j'avais comparé avec d'autres professionnels. La pose de ma porte a été réalisée en 2 heures. La porte est arrivée légèrement endommagée en raison du transport et M. Bernad s'est engagé à résoudre le problème. Un professionnel très compétent. À chaque visite ou appel téléphonique, j'ai toujours reçu une réponse très satisfaisante de la part de l'entreprise. Il est vrai que la partie administrative pourrait être améliorée. Je recommande.
Solène Liliane Pelletier (03/08/2025 08:39):
Je viens juste chercher des colis, le monsieur est très aimable, mais la dame aurait besoin d'un peu plus de gentillesse. J'ai oublié ma carte d'identité pour mon colis, on aurait dit que je commettais un crime... J'ai fait part de mes excuses, mais son attitude n'était pas agréable... C'est dommage, car c'est juste à côté de mon travail. Je vais devoir changer de point relais.
Yves Philippe Thomas (02/08/2025 06:46):
Je suis allée chercher un colis aujourd'hui et je dois dire que l'accueil a été franchement déplaisant. La dame qui m'a reçue n'avait pas du tout l'attitude chaleureuse que l'on attendrait d'un commerçant en général. Elle machouillait vulgairement un chewing-gum, ne m'a pas saluée et traitait de haut une jeune fille avant moi.
Le pire a été quand je lui ai donné mon permis de conduire pour prouver mon identité, en plus du code que j'avais reçu par mail de la part de Mondial Relay. Elle a affirmé que Mondial Relay exigeait une pièce d'identité, suggérant que mon permis n'était pas valide. Pourtant, ayant lu les conditions de Mondial Relay auparavant et ayant une certaine connaissance de la loi, je savais pertinemment que mon document était légal. J'ai essayé de lui expliquer, mais cela a provoqué sa colère. Elle n'a pas supporté que je sois informée et s'est montrée de mauvaise foi.
Ce fut ridicule !!
Madame, voici ce qui est indiqué sur le site de Mondial Relay : "Mondial Relay est susceptible de vous demander la présentation d’un justificatif d’identité, lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité du demandeur." Il est bien écrit JUSTIFICATIF d'identité et non PIÈCE d'identité. Et si vous daigniez consulter le site de l'Etat (si vous êtes ouverte à acquérir un peu de connaissance supplémentaire ce soir), vous y verriez que les permis de conduire (entre autres) sont considérés comme des justificatifs d'identité, logique puisqu'ils sont régis par la République Française, donc...
Louis-Marie Cédric Rousseau (02/08/2025 04:48):
Super relais colis mondial, la dame a gentiment gardé mes colis jusqu'à mon retour de voyage après mon appel téléphonique. Rien ne l'y obligeait et c'est très sympa!!!
Yvonne Noémie Joly (02/08/2025 01:52):
Très honnêtes : au téléphone, ils m'ont conseillé d'éviter une intervention inutile afin de m'éviter de gaspiller de l'argent pour rien...
Fabienne Geneviève Sauvage (02/08/2025 00:01):
Information : Point Relay ne mentionne que l'adresse du faubourg Bonnefoy, cependant, selon Maps, on peut trouver l'entrée en tournant et en longeant le chemin Amouroux sur quelques mètres.
Valérie Justine Perrot (31/07/2025 21:43):
Accueil très chaleureux et sympathique.
Marie-Thérèse Amélie Leclerc (29/07/2025 00:18):
Entreprise incroyable ! Ils ont réussi à déverrouiller mon véhicule alors que le concessionnaire Opel voulait le mettre à la casse (codage "impossible"). Ils ont été efficaces et très réactifs ! Un grand merci encore.
Salomé Margaux Martinez (26/07/2025 15:41):
Service exceptionnel, organisé et amical. Une entreprise de confiance.
Fabienne Emmanuelle Vernier (25/07/2025 12:55):
Un peu long pour obtenir un rendez-vous mais monsieur Bernad était ponctuel, très aimable, devis oral respecté et excellent rapport qualité-prix. Je recommande vivement.
Thierry Charles Barthelemy (24/07/2025 18:01):
M. BERNARD est vraiment un professionnel de qualité, son service est exceptionnel et sa disponibilité est remarquable. Bravo à lui!
Paul Léon Pichon (23/07/2025 21:58):
Accueil vraiment désagréable de la dame, elle m'a demandé de repasser pour récupérer mon colis alors qu'il était déjà là. Si gérer un point relais ne vous convient pas, évitez-le. En plus, votre établissement sentait le tabac froid, même avec le masque, c'était dégoûtant. Juste pour votre information, je suis venu pendant les heures d'ouverture, il était environ 10h. Elle a fini par me donner mon colis après que j'ai insisté et montré le mail de confirmation de la réception du colis.
Solène Hélène Lombard (20/07/2025 03:13):
J'ai été accueilli très gentiment juste avant la fermeture, et le sourire n'a pas disparu devant mon billet de 50€ pour un achat de 12.90. Merci beaucoup, Madame Bernard :)
Cécile Odette Laborde (19/07/2025 22:28):
À éviter comme point de Mondial Relay. J'ai signalé qu'il était ouvert sur leur site mais il était fermé lorsque je suis arrivé. De plus, il était fermé le samedi, etc.
Lise Clémence Gobin (17/07/2025 09:16):
Je suis allé chercher un colis pendant le dernier "confinement" et j'ai eu la chance de me rendre chez eux !
J'ai été accueilli par Madame, qui est très chaleureuse, nous avons échangé quelques mots, c'était très agréable. Une fois le colis récupéré, lorsque j'ai essayé de redémarrer ma voiture, panique elle ne démarre pas ! Batterie à plat. J'ai demandé à Madame s'ils avaient des câbles qui traînaient et miracle, son mari est ressorti avec des câbles ! Il a été aussi gentil qu'elle, et très patient, Monsieur a essayé de me dépanner pendant plus de 15 minutes. Il m'a même trouvé un garagiste qui a pu changer ma batterie en 5 minutes.
C'est un couple super, très gentil et agréable. J'ai été heureux de tomber en panne devant leur magasin !
J'espère vous revoir très bientôt, pour un autre colis et sans panne 😉
Cécile Laure Andre (15/07/2025 23:09):
J'ai eu une expérience décevante avec eux. J'ai dû les contacter plusieurs fois pour enfin obtenir un rendez-vous un mois plus tard, et le jour du rendez-vous, ils sont arrivés avec plus de 2 heures de retard sans prévenir. Si je n'avais pas appelé, personne ne m'aurait averti du retard. J'ai finalement décidé d'annuler le rendez-vous.
Emmanuel Yves Laporte (15/07/2025 11:16):
Je me rends ici depuis plusieurs années, que ce soit pour retirer ou déposer des colis. J'ai toujours été satisfait des services et je n'ai jamais eu le moindre souci. Les propriétaires du magasin sont des individus consciencieux et polis. Ils se montrent très patients face aux incivilités de certains clients. Je recommande vivement.
Valérie Manon Boisson (15/07/2025 02:51):
Pas sérieux.
Je devais recevoir à la maison pour installer une serrure de portillon. Il n'est pas venu en raison d'une panne de véhicule. Depuis, personne ne m'a rappelé pour fixer un nouveau rendez-vous...
