Serrurerie Bézian - Toulouse

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Serrurerie Bézian à Toulouse : Un Service à Reconsidérer

La Serrurerie Bézian, bien connue à Toulouse, est souvent perçue comme une institution due à sa longue histoire. Cependant, les avis des clients récents soulèvent des préoccupations majeures concernant l’accessibilité de leur service et la qualité de l'accueil.

Accessibilité : Un Point de Frustration

Malgré la promesse d'un service accessible, de nombreux clients se sont plaints de la difficulté à obtenir des réponses à leurs demandes. Un commentaire souligne que, même après avoir suivi le processus indiqué sur le site pour demander des informations par email, il n'y a eu aucune réponse. Ce manque de communication entraîne une accessibilité réduite pour ceux qui ne peuvent pas se rendre directement en boutique.

Par ailleurs, l'expérience d'autres clients met en lumière l'attente démesurée pour récupérer des clés, qui souvent ne fonctionnent pas à la première demande. Cela soulève des questions sur la gestion et l'efficacité du personnel, impactant ainsi la satisfaction client.

Des Places Assises Accessibles en Fauteuil Roulant ?

Un autre aspect essentiel est l'accessibilité physique de la serrurerie. La présence de places assises accessibles en fauteuil roulant est cruciale pour permettre aux personnes à mobilité réduite de bénéficier de ces services. Malheureusement, les commentaires ne mentionnent pas cette accessibilité, ce qui pourrait être un obstacle pour certains clients.

Une Institution en Péril

De nombreux anciens clients évoquent nostalgie et déception : "C'était bien... AVANT." D'autres font état de mésaventures concernant des clés non fonctionnelles et un service client inefficace. Le sentiment général est qu'une institution comme la Serrurerie Bézian n'a pas su maintenir son niveau de service au fil des années.

En conclusion, si la Serrurerie Bézian demeure une adresse connue à Toulouse, l'absence de réactivité, les délais d'attente, et l'accessibilité posent des problèmes qui méritent d'être résolus. Pour ceux qui recherchent un service de serrurerie fiable, il pourrait être judicieux de considérer d'autres options disponibles dans la ville.

Les locaux sont situés à

Le téléphone de contact mentionné Serrurier est +33561628144

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33561628144

carte de Serrurerie Bézian Serrurier, Quincaillerie, Service de reproduction de clés, Magasin de coffres-forts à Toulouse

Nos heures d'ouverture sont :

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Le site web est

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Commentaires:

Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 46 commentaire(s) reçu(s).

Henri Rémy Baron (03/07/2025 00:58):
Nous avons été victimes d'un cambriolage de clés. Au téléphone, des professionnels mais aussi des êtres humains compréhensifs. Un devis raisonnable et une intervention rapide. J'ai toujours recommandé la serrurerie Bézian, je ne change pas d'avis.
Maëlys Angélique Bernard (02/07/2025 10:43):
Il y a un vieil outil qui est complètement inutile, mais sinon c'est correct.
Louise Liliane Joly (30/06/2025 18:48):
Il serait fantastique, agréable, essentiel, efficace et commercial que vous répondiez au téléphone lorsque nous vous appelons - j'ai tenté 5 fois ce matin ! - Même un répondeur serait mieux que rien.
Lise Ariane Huet (30/06/2025 14:01):
Ayant une demande assez standard, je ne peux pas me prononcer sur l'excellence technique de cette entreprise. Néanmoins, l'accueil de Lydie est impeccable et sa disponibilité est remarquable.
Léa Tatiana Boucher (30/06/2025 00:29):
La professionnalisme est là, mais les délais d'attente sont trop longs (plus d'un mois pour un double de clés) et le prix est un peu élevé (150 euros) pour l'ouverture d'un mini coffre portatif Manufrance à Saint-Étienne des années 50 sans serrure de sécurité ni codage.
Jeanne Amandine Lemoine (26/06/2025 19:39):
Après avoir perdu les clés de ma moto, ils ont réussi à refaire un jeu à partir du barillet de contact pour un prix très raisonnable. Merci beaucoup!
Léa Élodie Moreau (26/06/2025 08:07):
Reçu ce jour à l’accueil, je suis un professionnel et j’ai demandé une remise commerciale pour la reproduction d’une clé spécifique (40 euros la clé). On m’a refusé une réduction alors que notre société mère en bénéficie.

C’est une honte dans cette conjoncture, j’aurais préféré ne pas mettre d’étoile du tout si j’avais pu.
Margaux Fabienne Michaud (26/06/2025 04:39):
Excellent boutique, n'hésitez pas à demander Julien, il saura résoudre tous vos soucis.
Henri Benoît Blin (25/06/2025 15:19):
Merci à tous pour le travail exceptionnel, mon Transporter de 89 va enfin pouvoir rouler !!! Je recommande vivement à tous les collectionneurs de véhicules anciens !!!
Olivier Roux (24/06/2025 17:19):
En tant que client fidèle depuis la fin des années 90 pour les services de reproduction et réparation de clés anciennes, je dois dire que c'était une entreprise sérieuse, une institution à Toulouse qui proposait des prix raisonnables. Et devinez quoi? C'est toujours le cas : la reproduction de 3 clés simples coûte 16,5€. Pourtant, il y a deux mois, j'ai payé 15,99€ pour la même clé dans un magasin bien connu des centres commerciaux (des voleurs, je vous dis). Merci encore et encore pour votre travail impeccable.
Colette Suzanne Chevalier (24/06/2025 02:14):
J'adore le professionnalisme de cette équipe et je suis pleinement convaincu de leur savoir-faire.
Maud Marie Pelletier (23/06/2025 13:12):
La qualité a vraiment baissée. Il fallait revenir à plusieurs reprises pour des doubles de clefs qui ne fonctionnaient pas. Attente de plusieurs semaines avant de pouvoir récupérer une commande. Prix d’un coup beaucoup plus élevé sans information auparavant. Pas de geste commercial.
Diane Édith Blin (21/06/2025 14:24):
Très content de cette société qui a réparé ma serrure en un rien de temps avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse.
Damien Ulysse Roux (20/06/2025 15:49):
Je travaille dans un lycée, et cela fait maintenant 16 ans que nous faisons appel à Bezian. Je suis très satisfait de leurs services. Ils ont toujours une réponse à chaque problème. Il est difficile de nos jours de trouver un bon serrurier ! Je vous le recommande vivement.
Marie-Laure Florence Martinez (17/06/2025 03:04):
Extrêmement professionnel pour refaire des clés sécurisées, mais un peu onéreux.
Morgane Marion Lemoigne (15/06/2025 19:34):
Une efficacité incroyable un vendredi après-midi pour reproduire rapidement les clés d'un appartement laissées à l'intérieur. Bravo et merci!
Joséphine Catherine Drouin (15/06/2025 09:15):
Oh là là, j'ai dû revenir 3 fois pour des doubles de clés qui ne fonctionnaient pas et finalement les faire réaliser par un artisan consciencieux qui a pris le temps de les étudier et nettoyer sa machine. Malheureusement, malgré mes multiples visites, pas de remboursement ni de facture. Bof, pas top cette expérience...
Lise Isabelle Leroy (12/06/2025 03:30):
UNE PRESTATION TRÈS BELLE.
Mérite pleinement les recommandations, équipes professionnelles, à l'écoute et très efficaces. Je recommande fortement !!!!
Benoît Edouard Dufour (12/06/2025 03:19):
Je suis un fervent supporter... Vous avez besoin d'une clé ?? Peu importe sa forme, sa taille, sa complexité... Même cassée !!!! Ce sont les ''magiciens'' de la clé de qualité... Pas beaucoup plus cher que chez les ''minutes'' qui une fois sur 2 ne fonctionnent pas ! Personnel super agréable !!!! 😊
Lucas Cédric Lucas (11/06/2025 18:02):
Personnel très aimable et service très rapide !
Ils ont pu refaire ma badge en quelques minutes tandis qu'un autre commerçant me demandait de le laisser pour au moins 3 heures...
Je recommande fortement

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