Mister Minit - Vélizy-Villacoublay

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Mister Minit à Vélizy-Villacoublay : Accessibilité et Services

Située dans le centre commercial de Vélizy-Villacoublay, la cordonnerie Mister Minit se distingue par ses services variés, allant de la reproduction de clés à la réparation de maroquinerie. Toutefois, plusieurs avis clients soulignent des expériences mitigées quant à la qualité du service et à l'accessibilité.

Accessibilité

Un point fort de la boutique est son parking accessible en fauteuil roulant, ce qui est essentiel pour les personnes à mobilité réduite. L'entrée accessible en fauteuil roulant permet également aux clients d'accéder facilement aux services offerts. Cela dit, il serait bénéfique que le personnel soit davantage sensibilisé à l'accueil des clients ayant des besoins spécifiques.

Expérience Client

Les avis sur le service sont très partagés. D'un côté, certains clients témoignent d'une accessibilité et d'une efficacité remarquables. Par exemple, un client a mentionné qu'il a été sauvé d'une situation désespérée avec une clé de voiture, trouvant une solution lorsqu'aucun garage ne pouvait l'aider.

En revanche, d'autres clients ont exprimé leur mécontentement. Un utilisateur a fait état d'une attente excessive de plus de 20 minutes sans service, ce qui a conduit à des erreurs dans la fabrication de clés. Des tarifs jugés exorbitants, comme 15,90€ pour une simple clé, ont été critiqués, renforçant la perception d'un rapport qualité-prix défavorable.

Qualité du Service

Malgré quelques expériences positives où la rapidité et la gentillesse du personnel ont été saluées, beaucoup de clients ont pointé du doigt le manque de professionnalisme. Des cas de clés mal reproduites, accompagnés de refus de remboursement appropriés, ont contribué à une image négative de l'établissement.

Il est essentiel que la direction prenne en compte ces retours pour améliorer la qualité du service. Une meilleure gestion du temps et une communication claire sur les prix et les procédures pourraient considérablement rehausser l'expérience client.

Conclusion

Bien que Mister Minit à Vélizy-Villacoublay offre des services pratiques et accessibles, il doit travailler sur la formation de son personnel et la transparence des prix. Pour ceux qui recherchent un service rapide et efficace, il pourrait être nécessaire d'envisager d'autres options avant de se rendre sur place. La cordonnerie a le potentiel d'améliorer son image si elle prête attention aux retours de sa clientèle.

Notre entreprise est à

La ligne de contact de ce Cordonnier est +33139461855

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Commentaires:

Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 99 commentaire(s) reçu(s).

Raphaël Jacques-Henri Vidal (16/08/2025 13:53):
Très rapide et efficace, ce Monsieur est un vrai professionnel du métier. En plus, il a un sens de l'humour très amusant!
Josiane Bouchet (16/08/2025 09:07):
Une expérience absolument honteuse
J'ai déposé 2 paires de chaussures hier, le monsieur à lunettes m'a dit qu'elles seraient prêtes demain. J'ai appelé avant de venir pour être sûr qu'elles étaient prêtes, le même monsieur m'a répondu "bah oui, normalement". Je suis donc venu les chercher, et quand je suis arrivé, il les cherche et ne les trouve pas. Je lui ai dit que j'avais appelé pour éviter ce problème et qu'on m'avait répondu que normalement elles étaient prêtes. Je lui dis alors que vous me faites me déplacer pour rien, il s'énerve, me dit qu'il va me faire attendre jusqu'à 21h. Il finit même par dire qu'il va me faire attendre 2 semaines et me traite de tout et n'importe quoi, me traite de folle et dit que je dois aller voir un psy. J'ai dû aller chercher des vigiles, il a fini par montrer les chaussures qui étaient finalement prêtes, mais il ne voulait pas me les rendre, il voulait que je revienne demain, les vigiles ont dû me les donner eux-mêmes. Si vous n'aimez pas votre travail, il faut en changer car c'est totalement inadmissible d'être traité ainsi, déjà que vous êtes très cher. Je ne vous recommande pas du tout. Je vais déposer une plainte pour la façon dont vous m'avez traité.
Jean-Philippe Pierre Mercier (13/08/2025 09:53):
Je tiens à remercier Mister Minit pour le service rendu, j'avais un problème avec ma clé de voiture que je n'arrivais pas à résoudre depuis plus de 6 mois, ils l'ont résolu en une demi-heure, merci pour leur rapidité et leur gentillesse, je vous les recommande vivement.
Cécile Liliane Sauvage (11/08/2025 07:10):
Individu charmant, souriant, disponible et réactif. Plein d'humour (les patins à roulettes !) À une époque où les sourires se font rares, c'est un plaisir de rencontrer des personnes aussi amicales ! Merci !
Sandrine Aurore Boisson (10/08/2025 23:02):
J'ai demandé le prix pour refaire une clé de ma boîte aux lettres, le vendeur m'a annoncé le prix de 14,90 dans le 11ème, j'en ai eu pour 4,50. Je suis retourné à Vélizy pour expliquer au vendeur l'écart important, il m'a très mal accueilli et parlé rudement. Très cher, aucun professionnalisme, vocabulaire très limité...
Liliane Rosalie Louis (07/08/2025 18:25):
Accueil très chaleureux et service ultra rapide. Merci beaucoup!
Nicolas Éric Prévost (06/08/2025 15:33):
Disponible et serviable. Merci pour une réparation de bracelet de montre rapide et efficace. Justement ce que je cherchais pour redonner vie à ma montre préférée. Le service était impeccable et le résultat est magnifique. Je recommande vivement!
Adèle Solène Adam (02/08/2025 20:58):
Je recommande chaudement. Très accueillant et très professionnel. Merci beaucoup !
Marguerite Mathilde Jacques (02/08/2025 17:59):
Je suis allé chez Monsieur Minit Velizy, le jeune homme est serviable et vraiment gentil. Leurs services sont divers et variés, et pour toute urgence, vous pouvez compter sur Monsieur Minit. Je recommande vivement.
Aristide Laurent Brisset (01/08/2025 03:02):
Nous sommes allés dans ce magasin pour faire une copie de clés.
Nous avons été aidés par Jacques qui a réalisé la copie en moins de 5 minutes et qui a été très sympathique!
René Adrien Maillard (30/07/2025 14:51):
Nous sommes venus pour changer la clé de notre voiture, notre souci a été réglé en seulement dix minutes grâce à Aristide, son professionnalisme et son humour relaxant. Merci encore !
Tristan Yves Jullien (29/07/2025 06:30):
Si je pouvais mettre 0 étoiles, je le ferais.

Je suis extrêmement déçu. J'ai passé une commande pour une clé double pour mon véhicule et j'ai dû attendre 45 jours pour recevoir une puce qui ne correspond pas du tout à la clé imprimée.

Si vous voulez perdre votre temps et être agréablement surpris, rendez-vous chez Mister Mint Velizy 2.

Les prix sont très élevés et le service est extrêmement médiocre.

Je recommande vivement de ne pas y aller, de fuir cet endroit. C'est un conseil avisé.
Joséphine Catherine Vaillant (29/07/2025 05:50):
Accueil très agréable, équipe chaleureuse et réactive! Clé de voiture faite en un clin d'œil!
Lise Justine Dupuis (28/07/2025 22:19):
J'aurais dû lire les avis avant de venir ici. Les prix sont exorbitants. Le vendeur m'a annoncé un prix de 15,90 euros, puis quelques minutes plus tard, il est passé à 21,90 euros pour changer la pile de ma montre. À ce tarif-là, je m'attendais à un service complet. Le vendeur n'a même pas remis ma montre à l'heure, « Je vous laisse faire, je ne sais pas comment faire », a-t-il dit. Les cordonniers du coin sont plus honnêtes et compétents.
Jean-Philippe Pierre Lucas (28/07/2025 18:24):
Je suis allé dans ce magasin pour faire faire une copie de clé qu'ils n'avaient pas en stock, donc j'ai dû la commander et attendre. Quand je suis revenu pour récupérer les deux clés pour un prix de 15 euros, malheureusement, celle que j'avais commandée n'était pas la bonne, elle n'était pas assez profonde... Ça fait maintenant 2 mois que j'attends cette copie sans aucune nouvelle de leur part. Bravo pour le professionnalisme et le suivi des dossiers. Aucune surprise en voyant les autres commentaires...
Brigitte Tatiana Michel (26/07/2025 10:26):
Service de perforation de ceintures gratuit et bien réalisé.
Excellent professionnel.
Marie-Laure Florence Morel (25/07/2025 02:16):
Vite, professionel et chaleureux! Quoi demander de plus?
Lise Sandrine Francois (24/07/2025 07:15):
J'ai voulu tester malgré les avis. Il y a environ un mois je suis parti me faire changer les talons de chaussures et semelles. Un peu cher ok, mais testons. Je regarde mes chaussures aujourd'hui, tout se décolle. Comment ça se fait !?

"Oh là là! J'ai voulu essayer malgré les avis. Il y a environ un mois je suis allé me faire changer les talons de chaussures et semelles. Un peu cher d'accord, mais bon, testons. Maintenant, je regarde mes chaussures aujourd'hui, tout se décolle. Comment c'est possible !?"
Hubert Christophe Martinez (24/07/2025 00:45):
À éviter !! Condescendance et manque de respect ! 1h d'attente pour au final revenir sans que ma clé ait été réparée. Fuyez!!! Magasins tenus par des incompétents et irrespectueux.
Henri Tristan Renaud (23/07/2025 11:39):
Service excellent, merci beaucoup.

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