Découvrez CLEFOR : Votre Fournisseur de Matériaux de Construction à Montpellier
Situé à Montpellier, CLEFOR - Serrures & Clés est un fournisseur spécialisé dans les matériaux de construction, notamment en ce qui concerne les serrures et les systèmes de sécurité. Avec une large gamme de produits et un service client réputé, CLEFOR est devenu un incontournable pour les professionnels et les particuliers.
Un Service Client Exemplaire
Les avis des clients soulignent fréquemment le professionnalisme de l'équipe de CLEFOR. De l'accueil téléphonique à l'assistance en magasin, chaque membre du personnel est dédié à fournir un service de qualité. Les clients apprécient particulièrement la possibilité de commander par cartes de crédit et de débit, rendant ainsi le processus d'achat simple et accessible.
Accessibilité pour Tous
CLEFOR est fier de son entrée accessible en fauteuil roulant, garantissant que tous les clients peuvent accéder à ses services sans difficulté. De plus, un parking accessible en fauteuil roulant est également disponible, facilitant ainsi les visites pour tous.
Une Expérience Client à Améliorer
Malgré un service client généralement loué, certains clients ont fait état de retards de livraison et de problèmes de stock. Par exemple, un client a exprimé sa frustration après avoir découvert que sa commande n'était pas expédiée après plusieurs jours d'attente. Toutefois, d'autres témoignages décrivent des expériences positives où les commandes ont été livrées rapidement et de manière fiable. Cela souligne l'importance de la communication proactive avec les clients concernant les délais de livraison.
Une Large Sélection de Produits
En matière de matériaux de construction, CLEFOR propose une vaste sélection de produits allant des crémone aux serrures spécifiques. Les clients ont souligné l'efficacité du personnel pour trouver des pièces rares et anciennes, souvent introuvables ailleurs. Cette capacité à répondre à des besoins spécifiques renforce la réputation de CLEFOR comme un fournisseur de confiance dans le domaine.
Conclusion
Avec des options de paiement flexibles, une accessibilité améliorée et un engagement envers le service client, CLEFOR - Serrures & Clés représente un choix judicieux pour vos besoins en matériaux de construction à Montpellier. Bien que certains aspects puissent être améliorés, la majorité des clients expriment leur satisfaction et leur volonté de recommander cette entreprise.
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Montrant depuis 41 jusqu'à 60 de 67 commentaire(s) reçu(s).
Hubert André Vaillant (15/07/2025 21:32):
Livraison impeccable, les produits rares correspondent exactement à la description. J'ai donc passé une autre commande que je recevrai bientôt. :-)
Cécile Anne-Sophie Colin (12/07/2025 22:03):
Quelle belle surprise..!
Une équipe très attentive aux besoins du client, même par téléphone, les conseils sont excellents.
J'ai passé ma commande le mercredi et je l'ai déjà reçu le vendredi (880km). Rien à redire, juste un grand merci pour votre professionnalisme et sérieux!
Tristan Jean-Pierre Faure (12/07/2025 06:05):
Je tiens à vous remercier pour votre excellent service après-vente. J'ai bien reçu le crochet pour ma boîte à clés, qui était manquant. Vous avez été très efficace et avez tenu votre promesse. Je vous donne donc 5 étoiles pour votre professionnalisme. Merci encore!
Léa Tatiana Planchon (11/07/2025 07:40):
J'ai contacté ce fournisseur de matériaux de construction et j'ai été très satisfait du service. La personne qui m'a répondu était extrêmement aimable. Une fois sur place, j'ai été pris en charge immédiatement et mon double de clé a été fait en seulement 3 minutes. Une équipe sérieuse, professionnelle et sympathique. Un grand merci à toute l'équipe.
Florence Tatiana Roy (11/07/2025 01:49):
Une expérience sans précédent! Je n'avais aucune idée de la référence de ma serrure à remplacer. Grâce à l'expertise de mon interlocuteur et à deux photos de la pièce, nous avons pu trouver exactement le bon produit (qui est rarement distribué en France) et qui en plus était à un prix très compétitif. J'ai reçu ma commande 3 jours seulement après l'avoir passée, en plein mois d'août, dans un emballage carton particulièrement robuste. MERCI CLEFOR!
Didier Éric Chapel (08/07/2025 15:36):
Des experts au service des particuliers et des professionnels, bien sûr, tout est impeccable, merci beaucoup.
Sylvie Marie-Thérèse Delahaye (07/07/2025 00:09):
Je suis vraiment content de cette entreprise, très professionnelle, répond rapidement aux e-mails et livre vite. Le personnel est accueillant et cherche à faire le maximum même en période de congés avec un effectif réduit. Je recommande fortement.
Solène Valérie Michel (05/07/2025 11:32):
Résidant au Portugal, cela fait plusieurs mois que je cherchais des pièces pour remplacer et réparer les fenêtres en PVC de ma maison qui, en raison de leur âge avancé (presque 30 ans), étaient introuvables sur le marché. C'est alors que je suis tombé sur le site de Clefor et j'ai enfin trouvé exactement ce que je cherchais. En moins d'une semaine, j'ai reçu un colis parfaitement conditionné contenant exactement ce dont j'avais besoin. Je recommande vivement leurs services, rapides et efficaces, même à 2000 km de distance.
Léon Damien Adam (05/07/2025 09:59):
J'ai récemment passé commande d'une crémone sur leur site, et je l'ai reçue en seulement quelques jours à un prix tout à fait abordable. Je recommande vivement cette entreprise, leur service est vraiment top!
Tristan Yves Tissier (03/07/2025 17:07):
Salut,
Trouver la bonne serrure n'est jamais simple, mais avec Clefor, c'est un jeu d'enfant. Romain, le patron, m'a donné de très bons conseils et m'a bien orienté. De plus, j'ai trouvé que le rapport qualité-prix était excellent. Je vais certainement y retourner, c'est sûr!
Louis-Marie Cédric Martinez (02/07/2025 01:09):
Je tiens à vous remercier pour l'envoi rapide et soigneusement emballé de la crémone qui s'adapte parfaitement. Merci pour votre aide, je fais partie d'une résidence de 100 appartements avec la référence Maco arrêtée et j'ai recommandé votre entreprise à notre syndic.
Bonne journée et merci encore pour votre professionnalisme.
Cordialement,
Mme Guillamet
Didier Aristide Joubert (01/07/2025 00:32):
Après être passé chez CLEFOR SaS serrures cet été pour me procurer une crémone de remplacement dans leur boutique à Montpellier, j'ai été impressionné par la disponibilité et les conseils avisés du responsable.
Cette semaine, je tiens à saluer le véritable esprit de service de l'équipe pour un achat de pièces supplémentaires réglées par CB par téléphone, préparées, suivies et finalement livrées avec succès grâce à mon interlocutrice : Lydie Kabuya, via Colissimo.
Lise Gabrielle Guerin (27/06/2025 16:52):
Excellente entreprise, le site est vraiment bien conçu. J'ai pu y trouver la serrure de boîte aux lettres dont j'avais besoin et que je ne trouvais nulle part ailleurs. Ma commande est arrivée 5 jours après son traitement. Je recommande vivement.
Lise Sandrine Chauvin (26/06/2025 23:50):
J'ai récemment commandé une gâche encastrée AV Savio 340530 et elle a été livrée rapidement au Portugal. Je suis vraiment satisfait du service fourni. Un grand bravo à toute l'équipe !
Éloi Jean-Philippe Robert (23/06/2025 09:22):
J'ai récemment effectué une commande de matériaux de construction et, après avoir attendu 12 jours, je n'avais encore rien reçu. J'ai alors contacté le fournisseur pour savoir ce qu'il en était, et on m'a informé que la pièce commandée n'était pas disponible et qu'il fallait attendre. Si je n'avais pas appelé, je n'aurais jamais su qu'il faudrait attendre un mois pour recevoir ma commande. Je dois avouer que je suis déçu du manque de professionnalisme de ce fournisseur, il y a clairement place à amélioration. Cette expérience m'a mis dans une situation délicate vis-à-vis de mon client, et je pense que ce sera ma première et dernière commande chez eux. Je vous conseille donc d'éviter ce fournisseur, même la Chine livre plus rapidement!
Thérèse Aurore Gomes (21/06/2025 11:34):
Salut, c'est ma première fois en tant que client de ce fournisseur et je le recommande vivement. Le produit correspond exactement à ma commande et la livraison a été très rapide, même pendant les vacances. Les engagements envers les clients sont bien respectés. MERCI
Jeanne Emmanuelle Legros (19/06/2025 11:20):
Je n'ai pas effectué d'achat chez eux car ils m'ont bien conseillé sur le fonctionnement d'un système d'ouverture de fenêtre que j'ai réussi à démonter et réparer grâce à leurs explications. Merci 😉...
Marie-Laure Thérèse Ollivier (18/06/2025 03:23):
C'est incroyable! Cela fait 2 mois que je cours après une poignée de porte. Un jour elle est en stock et quand je me présente, elle n'est plus disponible. J'ai laissé mes coordonnées à plusieurs reprises pour qu'on me rappelle... mais rien. Et quand on arrive enfin à parler à quelqu'un au téléphone, la réponse est décevante. On me dit que le produit sera là dans un jour ou deux, et qu'on me rappellera donc dans un jour ou deux... Ça fait 8 jours que j'attends cet appel... enfin, service commercial zéro pointé.
Côme Claude Collin (17/06/2025 14:40):
J'ai passé une commande le 16.11.21 et j'ai été livré au Luxembourg le 18. Déjà en 2018, j'avais eu la même excellente expérience avec votre entreprise. La bonne pièce est livrée dans un délai record. Merci et félicitations!
Josiane Fabienne Vaillant (17/06/2025 00:39):
Commande effectuée le vendredi à 16h et récupérée le mercredi à 11h (livrée le mardi mais j’étais absent et le chauffeur DPD n’a pas laissé d’avis, il m’a informé par téléphone que la livraison serait reportée à la semaine prochaine).... J’ai attribué 5 étoiles pour le contact téléphonique et la rapidité d'expédition. Cependant, deux points à améliorer : un peu de papier bulle autour du carton de la serrure aurait été un plus et surtout, plus jamais DPD pour les livraisons à Paris. Cette entreprise est incompétente. J’ai dû me rendre à l'agence située à 30 km de chez moi pour garantir la réception du colis.
