Mister Minit - Vélizy-Villacoublay

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Mister Minit à Vélizy-Villacoublay : Accessibilité et Services

Située dans le centre commercial de Vélizy-Villacoublay, la cordonnerie Mister Minit se distingue par ses services variés, allant de la reproduction de clés à la réparation de maroquinerie. Toutefois, plusieurs avis clients soulignent des expériences mitigées quant à la qualité du service et à l'accessibilité.

Accessibilité

Un point fort de la boutique est son parking accessible en fauteuil roulant, ce qui est essentiel pour les personnes à mobilité réduite. L'entrée accessible en fauteuil roulant permet également aux clients d'accéder facilement aux services offerts. Cela dit, il serait bénéfique que le personnel soit davantage sensibilisé à l'accueil des clients ayant des besoins spécifiques.

Expérience Client

Les avis sur le service sont très partagés. D'un côté, certains clients témoignent d'une accessibilité et d'une efficacité remarquables. Par exemple, un client a mentionné qu'il a été sauvé d'une situation désespérée avec une clé de voiture, trouvant une solution lorsqu'aucun garage ne pouvait l'aider.

En revanche, d'autres clients ont exprimé leur mécontentement. Un utilisateur a fait état d'une attente excessive de plus de 20 minutes sans service, ce qui a conduit à des erreurs dans la fabrication de clés. Des tarifs jugés exorbitants, comme 15,90€ pour une simple clé, ont été critiqués, renforçant la perception d'un rapport qualité-prix défavorable.

Qualité du Service

Malgré quelques expériences positives où la rapidité et la gentillesse du personnel ont été saluées, beaucoup de clients ont pointé du doigt le manque de professionnalisme. Des cas de clés mal reproduites, accompagnés de refus de remboursement appropriés, ont contribué à une image négative de l'établissement.

Il est essentiel que la direction prenne en compte ces retours pour améliorer la qualité du service. Une meilleure gestion du temps et une communication claire sur les prix et les procédures pourraient considérablement rehausser l'expérience client.

Conclusion

Bien que Mister Minit à Vélizy-Villacoublay offre des services pratiques et accessibles, il doit travailler sur la formation de son personnel et la transparence des prix. Pour ceux qui recherchent un service rapide et efficace, il pourrait être nécessaire d'envisager d'autres options avant de se rendre sur place. La cordonnerie a le potentiel d'améliorer son image si elle prête attention aux retours de sa clientèle.

Notre entreprise est à

La ligne de contact de ce Cordonnier est +33139461855

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33139461855

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Commentaires:

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Nathalie Geneviève Tanguy (19/09/2025 09:47):
Ma mère et moi avons été chaleureusement accueillies par Aristide, qui s'est montré très aimable, à l'écoute et dévoué pour assurer notre satisfaction. Une expérience de visite très agréable !
Alexandre Léon Sauvage (18/09/2025 20:19):
Je ne saurais que trop recommander cet endroit. L'accueil y était chaleureux et le service impeccable.
Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme.
Amaury Marc Mahe (18/09/2025 11:11):
Je suis désolé de vous entendre dire cela. J'ai également remarqué que la réduction de 3 clés pour 2 n'est pas applicable lorsque vous achetez 6 clés ou plus. C'est vraiment stupide, le magasin exige que vous passiez plusieurs commandes successives pour profiter de leur offre promotionnelle. C'est une situation assez frustrante et compliquée pour les clients. J'espère qu'ils rectifieront bientôt cette politique pour rendre l'expérience d'achat plus fluide et avantageuse pour tout le monde.
Paul Thibault Legros (17/09/2025 08:10):
Très sympa, très professionnel, je recommande vivement ce cordonnier.
Éva Ninon Blin (16/09/2025 07:33):
Je suis très content de l'accueil que j'ai reçu ici, la personne était très professionnelle et vraiment sympa. Je suis venu pour faire réparer mon portefeuille et j'ai été agréablement surpris par les conseils avisés que j'ai reçus. Je suis vraiment satisfait du service et je vous remercie encore.
Christophe Paul-Henri Robin (06/09/2025 00:52):
Aujourd'hui, j'ai été très agréablement accueilli, ce qui devient rare de nos jours. En plus, il a gracieusement réalisé 2 trous supplémentaires sur la ceinture que je lui ai confiée, sans demander de contribution. Merci pour votre désintéressement et votre accueil chaleureux.
Romain Robert Gaudin (05/09/2025 02:41):
Heureusement que je n'ai pas écouté les avis... Quel bonheur d'avoir été accueilli de la sorte, le personnel est tellement aimable et sympathique. Un grand merci à Jacques B pour avoir redonné une seconde vie à mes chaussures, ainsi que pour ses précieux conseils. Je reviendrai sans hésiter.
Loïc Jean-Philippe Rodriguez (01/09/2025 12:07):
Accueil très chaleureux et réparation ultra-rapide !!! Merci mille fois !!!
Théo Georges Noel (31/08/2025 18:19):
Je suis absolument ravie de mon expérience car le vendeur s'est montré très professionnel et a pu me faire un double de ma clé de voiture immédiatement car il avait le modèle en stock. Il a été très efficace en moins de 30 minutes et m'a accueilli avec le sourire. Je recommande vivement !
Édith Sophie Charpentier (31/08/2025 14:01):
J'ai refait faire une clé chez eux lundi matin, la personne qui m'a accueilli était très gentille et très professionnelle.
Il a pu faire une copie de ma clé en moins de 5 minutes.
Le tarif annoncé a été respecté, bien qu'un peu cher à 15,90€ pour une clé de boîte aux lettres.
Merci pour l'accueil et votre gentillesse, elle fonctionne parfaitement.
Damien Ulysse Gobin (28/08/2025 22:42):
Les prix sont trop élevés et une clé ne fonctionne pas. J'ai demandé une facture à mon nom pour l'assurance, mais ils ne m'écoutent pas. Ils font tout à la hâte et sortent une facture sans nom. C'est un vrai parcours du combattant pour obtenir un duplicata à mon nom : chaque jour c'est "je le fais demain".
François Samuel Perrot (28/08/2025 13:25):
Ce magasin est vraiment une déception. Les prix des clés sont trois fois plus chers qu'ailleurs, 15,5€ contre 5€ dans les cordonneries de Clamart. En plus, aucune des clés ne convenait aux serrures. J'ai donc demandé un remboursement immédiatement. Quant à ma clé de sécurité spéciale commandée, 138€ au lieu de 70€ sur internet ou chez un cordonnier, le vendeur m'a dit qu'il faudrait attendre 7/8 jours. Après 4 semaines, personne ne pouvait me dire où en était ma commande malgré deux visites. Mon mari a finalement insisté et a obtenu le remboursement de la clé. Nous irons donc ailleurs. Il est inquiétant de voir que de nombreux commentaires vont dans le même sens. Que fait le directeur régional ? J'ai essayé de le contacter sans réponse. Les clients sont vraiment pris pour des pigeons dans ce magasin. En conclusion : ÉVITEZ cette boutique. Incompétence et mépris des clients, on se moque de vous et on prend votre argent.
Sébastien Timothée Gautier (28/08/2025 12:23):
C'est tellement pratique d'avoir un cordonnier juste à l'intérieur du centre commercial, c'est une véritable aubaine ! En plus, il propose une multitude de services. Il reproduit des clés et travaille le cuir avec soin. Je suis toujours impressionné par la qualité de son travail. Merci pour avoir ajusté la ceinture de mon fils aujourd'hui, elle est parfaitement adaptée maintenant.
Michel Bernard Marchal (27/08/2025 14:07):
La personne qui nous a accueillis était vraiment aimable, il s'est occupé de notre ceinture avec beaucoup d'attention. Nous recommandons chaudement les services de Mister Minit ! A très bientôt !!
Quentin Basile Michaud (26/08/2025 02:17):
Mon cher, je suis parti aussi rapidement que je suis entré dans le magasin, près de 40€ pour refaire une clé basique, c'est abusé ! Il y a beaucoup moins cher ailleurs.
Louis Julien Blondel (20/08/2025 04:28):
Vendeur Souriant à l’écoute et d’excellent conseil. Je recommande vivement.
Laurent Georges Guillet (18/08/2025 18:16):
Quand nous sommes arrivés au magasin, il y avait plusieurs clients en attente et lorsque j'ai fait signe aux deux vendeurs que nous étions là, en avançant un peu dans la boutique, je me suis presque fait insulter et demander méchamment de partir! Je ne remettrai jamais les pieds dans cette cordonnerie. Aucun commerçant ne m'avait jamais parlé de cette manière. Je vais privilégier les petites cordonneries indépendantes et non les chaînes.
Joséphine Salomé Petitjean (17/08/2025 14:20):
Ça fait 6 mois que j'attends pour faire réparer la fermeture éclair de ma sacoche, et en plus c'est recousue de travers. Il me sort l'excuse qu'il est seul et qu'il ne dort pas dans la boutique.

Si tu es tout seul, n'accepte pas un client si tu ne peux pas le satisfaire.

À éviter absolument.
Noémie Delphine Dupont (17/08/2025 10:31):
J'ai demandé la réfection de 10 clés et tout a été fait rapidement, sans problème avec chacune d'entre elles, c'était parfait.
Je suis revenue un autre jour avec une boucle de sac à réparer, le monsieur a été super sympa et l'a réparée de manière presque magique et instantanée.
À chaque visite dans ce magasin, le personnel a été absolument adorable, efficace et sympathique.
Mathieu Benjamin Blot (16/08/2025 15:23):
Sur le conseil de ma fille, je suis venu pour faire changer des badges et remplacer des piles de montres, imbattable ! Tout fonctionne parfaitement !! Merci Jacques B, le personnel est très aimable. Merci, je reviendrai !

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