Mister Minit à Vélizy-Villacoublay : Accessibilité et Services
Située dans le centre commercial de Vélizy-Villacoublay, la cordonnerie Mister Minit se distingue par ses services variés, allant de la reproduction de clés à la réparation de maroquinerie. Toutefois, plusieurs avis clients soulignent des expériences mitigées quant à la qualité du service et à l'accessibilité.
Accessibilité
Un point fort de la boutique est son parking accessible en fauteuil roulant, ce qui est essentiel pour les personnes à mobilité réduite. L'entrée accessible en fauteuil roulant permet également aux clients d'accéder facilement aux services offerts. Cela dit, il serait bénéfique que le personnel soit davantage sensibilisé à l'accueil des clients ayant des besoins spécifiques.
Expérience Client
Les avis sur le service sont très partagés. D'un côté, certains clients témoignent d'une accessibilité et d'une efficacité remarquables. Par exemple, un client a mentionné qu'il a été sauvé d'une situation désespérée avec une clé de voiture, trouvant une solution lorsqu'aucun garage ne pouvait l'aider.
En revanche, d'autres clients ont exprimé leur mécontentement. Un utilisateur a fait état d'une attente excessive de plus de 20 minutes sans service, ce qui a conduit à des erreurs dans la fabrication de clés. Des tarifs jugés exorbitants, comme 15,90€ pour une simple clé, ont été critiqués, renforçant la perception d'un rapport qualité-prix défavorable.
Qualité du Service
Malgré quelques expériences positives où la rapidité et la gentillesse du personnel ont été saluées, beaucoup de clients ont pointé du doigt le manque de professionnalisme. Des cas de clés mal reproduites, accompagnés de refus de remboursement appropriés, ont contribué à une image négative de l'établissement.
Il est essentiel que la direction prenne en compte ces retours pour améliorer la qualité du service. Une meilleure gestion du temps et une communication claire sur les prix et les procédures pourraient considérablement rehausser l'expérience client.
Conclusion
Bien que Mister Minit à Vélizy-Villacoublay offre des services pratiques et accessibles, il doit travailler sur la formation de son personnel et la transparence des prix. Pour ceux qui recherchent un service rapide et efficace, il pourrait être nécessaire d'envisager d'autres options avant de se rendre sur place. La cordonnerie a le potentiel d'améliorer son image si elle prête attention aux retours de sa clientèle.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 92 commentaire(s) reçu(s).
Loïc Jean-Philippe Rodriguez (01/09/2025 12:07):
Accueil très chaleureux et réparation ultra-rapide !!! Merci mille fois !!!
Théo Georges Noel (31/08/2025 18:19):
Je suis absolument ravie de mon expérience car le vendeur s'est montré très professionnel et a pu me faire un double de ma clé de voiture immédiatement car il avait le modèle en stock. Il a été très efficace en moins de 30 minutes et m'a accueilli avec le sourire. Je recommande vivement !
Édith Sophie Charpentier (31/08/2025 14:01):
J'ai refait faire une clé chez eux lundi matin, la personne qui m'a accueilli était très gentille et très professionnelle.
Il a pu faire une copie de ma clé en moins de 5 minutes.
Le tarif annoncé a été respecté, bien qu'un peu cher à 15,90€ pour une clé de boîte aux lettres.
Merci pour l'accueil et votre gentillesse, elle fonctionne parfaitement.
Damien Ulysse Gobin (28/08/2025 22:42):
Les prix sont trop élevés et une clé ne fonctionne pas. J'ai demandé une facture à mon nom pour l'assurance, mais ils ne m'écoutent pas. Ils font tout à la hâte et sortent une facture sans nom. C'est un vrai parcours du combattant pour obtenir un duplicata à mon nom : chaque jour c'est "je le fais demain".
François Samuel Perrot (28/08/2025 13:25):
Ce magasin est vraiment une déception. Les prix des clés sont trois fois plus chers qu'ailleurs, 15,5€ contre 5€ dans les cordonneries de Clamart. En plus, aucune des clés ne convenait aux serrures. J'ai donc demandé un remboursement immédiatement. Quant à ma clé de sécurité spéciale commandée, 138€ au lieu de 70€ sur internet ou chez un cordonnier, le vendeur m'a dit qu'il faudrait attendre 7/8 jours. Après 4 semaines, personne ne pouvait me dire où en était ma commande malgré deux visites. Mon mari a finalement insisté et a obtenu le remboursement de la clé. Nous irons donc ailleurs. Il est inquiétant de voir que de nombreux commentaires vont dans le même sens. Que fait le directeur régional ? J'ai essayé de le contacter sans réponse. Les clients sont vraiment pris pour des pigeons dans ce magasin. En conclusion : ÉVITEZ cette boutique. Incompétence et mépris des clients, on se moque de vous et on prend votre argent.
Sébastien Timothée Gautier (28/08/2025 12:23):
C'est tellement pratique d'avoir un cordonnier juste à l'intérieur du centre commercial, c'est une véritable aubaine ! En plus, il propose une multitude de services. Il reproduit des clés et travaille le cuir avec soin. Je suis toujours impressionné par la qualité de son travail. Merci pour avoir ajusté la ceinture de mon fils aujourd'hui, elle est parfaitement adaptée maintenant.
Michel Bernard Marchal (27/08/2025 14:07):
La personne qui nous a accueillis était vraiment aimable, il s'est occupé de notre ceinture avec beaucoup d'attention. Nous recommandons chaudement les services de Mister Minit ! A très bientôt !!
Quentin Basile Michaud (26/08/2025 02:17):
Mon cher, je suis parti aussi rapidement que je suis entré dans le magasin, près de 40€ pour refaire une clé basique, c'est abusé ! Il y a beaucoup moins cher ailleurs.
Louis Julien Blondel (20/08/2025 04:28):
Vendeur Souriant à l’écoute et d’excellent conseil. Je recommande vivement.
Laurent Georges Guillet (18/08/2025 18:16):
Quand nous sommes arrivés au magasin, il y avait plusieurs clients en attente et lorsque j'ai fait signe aux deux vendeurs que nous étions là, en avançant un peu dans la boutique, je me suis presque fait insulter et demander méchamment de partir! Je ne remettrai jamais les pieds dans cette cordonnerie. Aucun commerçant ne m'avait jamais parlé de cette manière. Je vais privilégier les petites cordonneries indépendantes et non les chaînes.
Joséphine Salomé Petitjean (17/08/2025 14:20):
Ça fait 6 mois que j'attends pour faire réparer la fermeture éclair de ma sacoche, et en plus c'est recousue de travers. Il me sort l'excuse qu'il est seul et qu'il ne dort pas dans la boutique.
Si tu es tout seul, n'accepte pas un client si tu ne peux pas le satisfaire.
À éviter absolument.
Noémie Delphine Dupont (17/08/2025 10:31):
J'ai demandé la réfection de 10 clés et tout a été fait rapidement, sans problème avec chacune d'entre elles, c'était parfait.
Je suis revenue un autre jour avec une boucle de sac à réparer, le monsieur a été super sympa et l'a réparée de manière presque magique et instantanée.
À chaque visite dans ce magasin, le personnel a été absolument adorable, efficace et sympathique.
Mathieu Benjamin Blot (16/08/2025 15:23):
Sur le conseil de ma fille, je suis venu pour faire changer des badges et remplacer des piles de montres, imbattable ! Tout fonctionne parfaitement !! Merci Jacques B, le personnel est très aimable. Merci, je reviendrai !
Raphaël Jacques-Henri Vidal (16/08/2025 13:53):
Très rapide et efficace, ce Monsieur est un vrai professionnel du métier. En plus, il a un sens de l'humour très amusant!
Josiane Bouchet (16/08/2025 09:07):
Une expérience absolument honteuse
J'ai déposé 2 paires de chaussures hier, le monsieur à lunettes m'a dit qu'elles seraient prêtes demain. J'ai appelé avant de venir pour être sûr qu'elles étaient prêtes, le même monsieur m'a répondu "bah oui, normalement". Je suis donc venu les chercher, et quand je suis arrivé, il les cherche et ne les trouve pas. Je lui ai dit que j'avais appelé pour éviter ce problème et qu'on m'avait répondu que normalement elles étaient prêtes. Je lui dis alors que vous me faites me déplacer pour rien, il s'énerve, me dit qu'il va me faire attendre jusqu'à 21h. Il finit même par dire qu'il va me faire attendre 2 semaines et me traite de tout et n'importe quoi, me traite de folle et dit que je dois aller voir un psy. J'ai dû aller chercher des vigiles, il a fini par montrer les chaussures qui étaient finalement prêtes, mais il ne voulait pas me les rendre, il voulait que je revienne demain, les vigiles ont dû me les donner eux-mêmes. Si vous n'aimez pas votre travail, il faut en changer car c'est totalement inadmissible d'être traité ainsi, déjà que vous êtes très cher. Je ne vous recommande pas du tout. Je vais déposer une plainte pour la façon dont vous m'avez traité.
Jean-Philippe Pierre Mercier (13/08/2025 09:53):
Je tiens à remercier Mister Minit pour le service rendu, j'avais un problème avec ma clé de voiture que je n'arrivais pas à résoudre depuis plus de 6 mois, ils l'ont résolu en une demi-heure, merci pour leur rapidité et leur gentillesse, je vous les recommande vivement.
Cécile Liliane Sauvage (11/08/2025 07:10):
Individu charmant, souriant, disponible et réactif. Plein d'humour (les patins à roulettes !) À une époque où les sourires se font rares, c'est un plaisir de rencontrer des personnes aussi amicales ! Merci !
Sandrine Aurore Boisson (10/08/2025 23:02):
J'ai demandé le prix pour refaire une clé de ma boîte aux lettres, le vendeur m'a annoncé le prix de 14,90 dans le 11ème, j'en ai eu pour 4,50. Je suis retourné à Vélizy pour expliquer au vendeur l'écart important, il m'a très mal accueilli et parlé rudement. Très cher, aucun professionnalisme, vocabulaire très limité...
Liliane Rosalie Louis (07/08/2025 18:25):
Accueil très chaleureux et service ultra rapide. Merci beaucoup!
Nicolas Éric Prévost (06/08/2025 15:33):
Disponible et serviable. Merci pour une réparation de bracelet de montre rapide et efficace. Justement ce que je cherchais pour redonner vie à ma montre préférée. Le service était impeccable et le résultat est magnifique. Je recommande vivement!
